Πολιτική Cookies

Κατανόηση του Τρόπου Χρήσης Cookies και Τεχνολογιών Παρακολούθησης από την Κερδόφρουρ

Ημερομηνία Ισχύος: 1 Ιανουαρίου 2025 | Τελευταία Ενημέρωση: 26 Νοεμβρίου 2024

1. Τι είναι τα Cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή σας (υπολογιστής, smartphone, tablet) όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Χρησιμοποιούνται ευρέως για να κάνουν τις ιστοσελίδες πιο αποδοτικές, να βελτιώνουν την εμπειρία χρήστη και να παρέχουν αναλυτικές πληροφορίες στους ιδιοκτήτες ιστοσελίδων.

Τα cookies μπορεί να είναι «cookies συνεδρίας» (προσωρινά, διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης) ή «μόνιμα cookies» (παραμένουν στη συσκευή σας μέχρι τη λήξη ή τη χειροκίνητη διαγραφή). Μπορεί να είναι «cookies πρώτου μέρους» (τοποθετούνται απευθείας από την Κερδόφρουρ) ή «cookies τρίτων» (τοποθετούνται από εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε).

Αυτή η Πολιτική Cookies εξηγεί πώς η Κερδόφρουρ («εμείς», «εμάς», «μας») χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης στον ιστότοπο και τις εφαρμογές μας για κινητά (συλλογικά, «η Πλατφόρμα»). Πρέπει να διαβάζεται μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους & Προϋποθέσεις.

2. Γιατί Χρησιμοποιούμε Cookies

Η Κερδόφρουρ χρησιμοποιεί cookies για αρκετούς σημαντικούς σκοπούς:

  • Βασική Λειτουργικότητα: Ενεργοποίηση βασικών λειτουργιών όπως σύνδεση λογαριασμού, διαχείριση συνεδρίας και ασφαλής πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου συναλλαγών
  • Ασφάλεια: Ανίχνευση δόλιας δραστηριότητας, αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και προστασία από κυβερνοαπειλές
  • Προτιμήσεις Χρήστη: Αποθήκευση ρυθμίσεων γλώσσας, προτιμήσεων εμφάνισης και επιλογών προσαρμογής
  • Παρακολούθηση Απόδοσης: Ανάλυση του τρόπου αλληλεπίδρασης των χρηστών με την πλατφόρμα για εντοπισμό και επίλυση τεχνικών προβλημάτων
  • Αναλυτικά Στοιχεία: Κατανόηση της συμπεριφοράς χρηστών, μέτρηση μοτίβων επισκεψιμότητας και βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών
  • Μάρκετινγκ: Παροχή σχετικών διαφημίσεων και μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας καμπανιών

3. Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

3.1 Αυστηρά Απαραίτητα Cookies

Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της Πλατφόρμας. Χωρίς αυτά, δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές, να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή να χρησιμοποιήσετε κρίσιμες λειτουργίες συναλλαγών.

Όνομα Cookie Σκοπός Διάρκεια
session_id Διατηρεί τη συνεδρία σύνδεσής σας και επαληθεύει την ταυτότητά σας Συνεδρίας (λήγει με το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης)
csrf_token Προστατεύει από επιθέσεις cross-site request forgery Συνεδρίας
load_balancer Κατευθύνει τα αιτήματά σας στον σωστό διακομιστή για βέλτιστη απόδοση Συνεδρίας
cookie_consent Αποθηκεύει τις προτιμήσεις και τις επιλογές συναίνεσής σας για cookies 12 μήνες

Αυτά τα cookies δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν καθώς είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Πλατφόρμας. Ο αποκλεισμός τους θα σας εμποδίσει να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας.

3.2 Cookies Απόδοσης και Αναλυτικών Στοιχείων

Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες για το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα μας, όπως ποιες σελίδες είναι πιο δημοφιλείς, πόσο χρόνο περνούν οι χρήστες σε σελίδες και αν συναντούν σφάλματα. Τα δεδομένα είναι συγκεντρωτικά και ανώνυμα.

Όνομα Cookie Πάροχος Σκοπός Διάρκεια
_ga Google Analytics Διαχωρίζει μοναδικούς χρήστες και παρακολουθεί συνεδρίες 2 χρόνια
_gid Google Analytics Αποθηκεύει πληροφορίες για αλληλεπιδράσεις χρηστών 24 ώρες
_gat Google Analytics Περιορίζει το ρυθμό αιτημάτων για βελτιστοποίηση φόρτου διακομιστή 1 λεπτό
_hjSessionUser Hotjar Καταγράφει τη συμπεριφορά χρήστη για ανάλυση heatmap 1 έτος

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από cookies αναλυτικών στοιχείων μέσω των προτιμήσεων cookies σας (βλ. Ενότητα 6 παρακάτω).

3.3 Cookies Λειτουργικότητας

Αυτά τα cookies επιτρέπουν βελτιωμένη λειτουργικότητα και εξατομίκευση, όπως αποθήκευση διαπιστευτηρίων σύνδεσης (αν επιλέξετε «Θυμήσου με»), προτιμήσεων γλώσσας και προσαρμοσμένων διατάξεων πίνακα ελέγχου.

Όνομα Cookie Σκοπός Διάρκεια
user_preferences Αποθηκεύει τη διάταξη και τις ρυθμίσεις εμφάνισης του πίνακα ελέγχου σας 1 έτος
language Θυμάται την επιλεγμένη προτιμημένη γλώσσα σας 6 μήνες
remember_me Σας κρατά συνδεδεμένους αν επιλέξετε «Θυμήσου με» 30 ημέρες

3.4 Cookies Στόχευσης και Διαφήμισης

Αυτά τα cookies παρακολουθούν τη δραστηριότητά σας σε ιστοσελίδες για να παρέχουν εξατομικευμένες διαφημίσεις σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να τοποθετούνται από εμάς ή από δίκτυα διαφήμισης τρίτων.

Όνομα Cookie Πάροχος Σκοπός Διάρκεια
_fbp Facebook Pixel Παρέχει στοχευμένες διαφημίσεις στο Facebook και Instagram 3 μήνες
IDE Google Ads Παρακολουθεί την απόδοση διαφημίσεων και καμπανιών retargeting 13 μήνες
_gcl_au Google Ads Μετρά την αποτελεσματικότητα μετατροπών διαφημίσεων 3 μήνες

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από cookies διαφήμισης μέσω των προτιμήσεων cookies σας ή εργαλείων εξαίρεσης του κλάδου (βλ. Ενότητα 7 παρακάτω).

4. Άλλες Τεχνολογίες Παρακολούθησης

4.1 Web Beacons (Pixels)

Μικρές διαφανείς εικόνες ενσωματωμένες σε ιστοσελίδες ή emails που παρακολουθούν αν το περιεχόμενο έχει προβληθεί, μετρούν ποσοστά ανοίγματος email και συλλέγουν στατιστικά χρήσης.

4.2 Τοπική Αποθήκευση

Η τοπική αποθήκευση HTML5 μας επιτρέπει να αποθηκεύουμε μεγαλύτερα ποσά δεδομένων στη συσκευή σας, όπως cached δεδομένα γραφημάτων και καταστάσεις διεπαφής, για βελτίωση χρόνων φόρτωσης και λειτουργικότητας offline.

4.3 Device Fingerprinting

Μπορεί να συλλέγουμε πληροφορίες για τη διαμόρφωση της συσκευής σας (ανάλυση οθόνης, τύπος προγράμματος περιήγησης, εγκατεστημένες γραμματοσειρές) για να εντοπίζουμε μοτίβα και να ανιχνεύουμε δόλιες δραστηριότητες. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς ασφάλειας.

5. Cookies Τρίτων

Όταν χρησιμοποιείτε την Κερδόφρουρ, μπορεί να λαμβάνετε cookies από παρόχους υπηρεσιών τρίτων με τους οποίους συνεργαζόμαστε, συμπεριλαμβανομένων:

  • Google Analytics: Ανάλυση επισκεψιμότητας ιστοσελίδας και insights συμπεριφοράς χρηστών
  • Hotjar: Heatmaps, καταγραφές συνεδριών και εργαλεία ανατροφοδότησης χρηστών
  • Facebook Pixel: Διαφήμιση social media και παρακολούθηση μετατροπών
  • Google Ads: Καμπάνιες αναζήτησης και display διαφήμισης
  • Intercom: Ζωντανή συνομιλία υποστήριξης και επικοινωνία με πελάτες
  • Stripe: Επεξεργασία πληρωμών και ανίχνευση απάτης

Αυτοί οι τρίτοι έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου που διέπουν τη χρήση cookies. Συνιστούμε να εξετάσετε τις πολιτικές τους:

6. Διαχείριση Προτιμήσεων Cookies

Έχετε πολλές επιλογές για τον έλεγχο των cookies:

6.1 Banner Συναίνεσης Cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στην Κερδόφρουρ, θα εμφανιστεί banner συναίνεσης cookies που σας επιτρέπει να αποδεχτείτε όλα τα cookies, να απορρίψετε τα μη απαραίτητα ή να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας. Μπορείτε να αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις Cookies» στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας.

6.2 Ρυθμίσεις Προγράμματος Περιήγησης

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σας επιτρέπουν να ελέγχετε τα cookies μέσω ρυθμίσεων:

  • Google Chrome: Ρυθμίσεις → Απόρρητο και ασφάλεια → Cookies και άλλα δεδομένα ιστοσελίδων
  • Mozilla Firefox: Επιλογές → Απόρρητο & Ασφάλεια → Cookies και Δεδομένα Ιστοσελίδων
  • Safari: Προτιμήσεις → Απόρρητο → Διαχείριση Δεδομένων Ιστοσελίδων
  • Microsoft Edge: Ρυθμίσεις → Απόρρητο, αναζήτηση και υπηρεσίες → Cookies και άδειες ιστοσελίδων

Σημείωση: Η απενεργοποίηση όλων των cookies μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά σας να χρησιμοποιείτε ορισμένες λειτουργίες της Πλατφόρμας μας, όπως η παραμονή συνδεδεμένοι ή η αποθήκευση προτιμήσεων.

6.3 Ρυθμίσεις Κινητής Συσκευής

Σε κινητές συσκευές, μπορείτε να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις παρακολούθησης στις ρυθμίσεις της συσκευής σας:

  • iOS: Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Παρακολούθηση → Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να ζητούν παρακολούθηση (απενεργοποίηση)
  • Android: Ρυθμίσεις → Google → Διαφημίσεις → Αποκλεισμός Εξατομίκευσης Διαφημίσεων

7. Εξαίρεση από Στοχευμένη Διαφήμιση

Για να εξαιρεθείτε από διαφήμιση βάσει ενδιαφερόντων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε βιομηχανικά πρότυπα εργαλεία εξαίρεσης:

Σημειώστε ότι η εξαίρεση από στοχευμένη διαφήμιση δεν σημαίνει ότι θα βλέπετε λιγότερες διαφημίσεις – απλώς θα βλέπετε λιγότερο σχετικές διαφημίσεις.

8. Ενημερώσεις αυτής της Πολιτικής Cookies

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την Πολιτική Cookies περιοδικά για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στην τεχνολογία, νομικές απαιτήσεις ή τις επιχειρηματικές μας πρακτικές. Σημαντικές ενημερώσεις θα κοινοποιούνται μέσω email ή εμφανούς ειδοποίησης στην Πλατφόρμα μας.

Τελευταία Ενημέρωση: 26 Νοεμβρίου 2024
Επόμενη Ημερομηνία Αναθεώρησης: Ιούνιος 2025

9. Επικοινωνία Μαζί μας για Cookies

Εάν έχετε ερωτήσεις, ανησυχίες ή παράπονα σχετικά με τη χρήση cookies, παρακαλούμε επικοινωνήστε με:

Ομάδα Απορρήτου
Κερδόφρουρ
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: 800 11 22 333
Ταχυδρομικώς: Υπεύθυνος Απορρήτου, Κερδόφρουρ, Λεωφόρος Βασιλίσσης Σοφίας 12, Αθήνα 10674, Ελλάδα

Η Επιλογή σας Μετράει. Στην Κερδόφρουρ, σεβόμαστε το απόρρητό σας και σας δίνουμε έλεγχο στον τρόπο χρήσης των cookies. Μπορείτε να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των Ρυθμίσεων Cookies και θα είμαστε πάντα διαφανείς για το τι πληροφορίες συλλέγουμε και γιατί.




Εγγραφείτε Τώρα